民航广州地区开展3永利电子游戏网站·15国际消费

2019-09-28 作者:回馈社会   |   浏览(113)

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又到“3· 15”!昨日上午,民航中南管理局和广州市消委会机场分会在白云机场T1、T2航站楼举办了“信用让消费更放心——2019年3· 15国际消费者权益日”宣传咨询活动。现场有法律法规知识讲解、有奖问答,还有精彩的节目表演,深受旅客欢迎与好评。

民航中南局团委组织“志愿小天使“派发宣传资料

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《中国民航报》、中国民航网 记者冯智君 报道:为迅速贯彻落实民航局冯正霖局长在今年两会“部长通道”上作出的服务承诺,坚守“真情服务”底线,持续用力提升服务质量,打造“中南民航服务”品牌升级版,引导广大民航旅客合法维权,3月15日,民航中南局和广州市消委会机场分会在广州白云机场举办了“信用让消费更放心——2019年3·15国际消费者权益日”宣传咨询活动。

上午9:30,“3· 15国际消费者权益日”宣传咨询活动在T1、T2航站楼同时拉开序幕。活动现场,工作人员结合《消费者权益保护法》、《航空法》等法律法规知识设置了有奖问答,并利用电子屏滚动播放服务漫画视频进行知识普及和消费指导。

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如乘坐飞机要在航空公司官网或可靠的代理商处购买机票,榴莲等异味食品不能携带乘机,遗失身份证或身份证过期可以办理临时乘机证明,切不可冒用他人证件或使用假证乘机等。很多中外旅客被吸引,积极主动参与到活动中来。

民航中南局团委组织“志愿小天使“派发宣传资料

“在白云机场举办"3· 15"宣传咨询活动,普及法律法规知识,增强消费者的维权意识,很好很有意义。”旅客张先生表示。一家三口出游的叶女士也为白云机场宣传咨询活动点赞:“让孩子学一学这些坐飞机的法律法规知识以及相关注意事项,很有必要,平时我们刻意讲的他不爱听,今天机场工作人员讲的他就听得津津有味。”临离开,小朋友还不忘拿上一本宣传手册。

2019年消费维权年主题是“信用让消费更放心”,现场设置了咨询台,以及法律法规知识讲解与有奖问答环节。通过主动接受旅客咨询和投诉,利用电子屏滚动播放服务漫画视频进行知识普及和消费指导,充分体现民航诚信服务、放心消费的理念。还安排了杂技、快板、器乐合奏等精彩节目表演,吸引众多旅客驻足观看。此外,民航中南局团委组织了10数名“志愿小天使”参与其中,“志愿小天使”们与工作人员一起给旅客派发《消费者航空旅行指南》、《解锁候机新方式——机场通使用指南》等各类宣传资料,拉近了与广大航空旅客的心里距离,赢得了旅客的频频点赞。

为活跃气氛,在T2的天空舞台还安排了精彩的节目表演,有杂技、快板、器乐合奏等,吸引众多旅客驻足观看。活动现场,工作人员还给广大旅客派发了《消费者航空旅行指南》、《解锁候机新方式——机场通使用指南》等各类宣传资料。

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活动主办方表示:2019年消费维权年主题是“信用让消费更放心”。这不仅是对企业诚信经营的要求,更体现了广大消费者对信用评价的期盼。白云机场是市民出行的公共平台,在航站楼举办“3· 15国际消费者权益日”宣传咨询活动,在宣传民航法律法规的同时,主动倾听消费者的评价和意见,既是对消费者权益的尊重和保护,也是对商家诚实守信经营的提醒和监督,目的是为了给旅客营造放心消费的出行环境,让旅客体验更加美好。

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此次“3· 15”宣传咨询活动由民航中南地区管理局和广州市消费者委员会机场分会联合主办,广州白云国际机场股份有限公司承办,中国南方航空股份有限公司、九元航空有限公司、中国东方航空股份有限公司广东分公司、海南航空控股股份有限公司广州分公司、深圳航空有限责任公司广州分公司等单位协办。

活动主办方相关负责人表示:广州白云机场是市民出行的公共平台,在航站楼举办“3·15 国际消费者权益日”宣传咨询活动,宣传民航法律法规,主动倾听消费者的评价和意见,既是坚持“以人民为中心”,充分尊重和保护消费者权益,更是对商家诚实守信经营的提醒和监督,为旅客营造放心消费的出行环境,让旅客体验更加美好。

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